特定商取引法に基づく表記

販売事業者名

シーツリー合同会社（CTree LLC）

運営統括責任者

代表社員 磯 悠記

所在地

〒651-0084
兵庫県神戸市中央区磯辺通2丁目2-10 one knot trades 神戸ビル 1006号室

電話番号

請求があれば遅滞なく開示します。お問い合わせは下記のお問い合わせフォームからお願いします。

お問い合わせ

お問い合わせフォーム（https://vietvoice.jp/contact/）

サービス名

VietVoice（ハノイ案内、ダーシー鍛冶村体験）

販売価格

料金ページに、カードでのお支払い（日本円）と現金でのお支払い（ベトナムドン）のそれぞれの料金を表示しています。表示価格はお支払いの総額です。個別にお見積もりしたものは、お見積もりの金額です。

商品代金以外の必要料金

交通費（Grab など）、食事代、入場料、工房での追加購入などは料金に含まれず、現地で実費を現金でお支払いいただきます。そのほか、お客様のスマートフォンの通信料がかかります。

支払い方法

次のどちらかをお選びいただけます。

• クレジットカード・Apple Pay・Google Pay（日本円。Stripe の決済システムを利用します）
• 現金（ベトナムドン。サービスの開始時に担当スタッフへお渡しください）

支払い時期

サービス当日、開始時に現地でお支払いいただきます。延長料金は延長時にお支払いいただきます。

サービスの提供時期

お支払いを確認したのち、その場でサービスを始めます。

キャンセル・返金

• 当社や工房の都合、または天候・安全上の理由でサービスを実施できなかった場合は、全額を返金します。
• お客様のご都合によるサービス開始後の中止・途中終了は、返金いたしません。
• 誤って二重にお支払いいただいた場合は、重複分を返金します。
• カードなどでお支払いの場合は、お支払いに使ったカードなどへ返金します。お手元に反映されるまでの日数は、カード会社によって異なります。現金でお支払いの場合は、現金（ベトナムドン）で返金します。